配送ポリシー

【国外配送料に関して】
国外への配送は承っておりません。

【国内配送に関して】
・商品発送までのお時間は、通常2～5営業日以内とさせて頂いております。
　ただし、欠品の場合は1週間～2週間程お時間を頂く場合がございます。
　その他、不都合が生じた場合は御連絡させていただきます。
　配送作業準備完了後、1週間～12日前後でのお届けとなります。
  ※お届け地域によって配送にかかる時間は異なります。
　その他、不都合が生じた場合は御連絡させていただきます。
・土日祝の受付の場合は翌営業日の発送となります。
・通販のシステム上、人の手を介し、機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、
製品外箱配送梱包材に多少のへこみ等が生じることがございます。
製品外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。
尚、不良品の返品は 商品受け取り時より翌営業日までに弊社へご連絡（femcheck@luna-dr.com）の上、商品到着日から7日以内に弊社に到着するようご返送ください。
事前の連絡無しに一方的な商品のご返送・ご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
返品送料につきましては、不良品及び当店の不手際による返品の場合に限り、当店負担とさせていただきます。

【梱包資材・箱潰れ等のご対応について】
当店の商品発送に関しましては配送業者様に委託しております。その為、配送時の商品破損に関するお問い合わせは受け付けておりません。
大変恐れ入りますが、梱包資材・箱潰れに関しましては配送業者様にお問い合わせください。

【長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について】
長期不在や受取拒否でお荷物が受け取れず返送された場合、往復送料および手数料を請求いたします。
また、返送されたお荷物の再送はできかねておりますのでご了承ください。